গোপনীয়তা সুরক্ষা

rk84গোপনীয়তা নীতি

rk84 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
সংস্করণ ২.৪

তথ্য সংগ্রহ
শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়
SSL সুরক্ষা
ব্যাংক-মানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি
তৃতীয় পক্ষ নয়
বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি হয় না
আপনার নিয়ন্ত্রণ
তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার
কুকি নীতি
স্বচ্ছ কুকি ব্যবহার ও নিয়ন্ত্রণ
তথ্য ধারণ
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা
০১
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
Introduction & Scope

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") rk84 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("rk84", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং rk84.one ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করে।

rk84.one ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি rk84-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আমাদের প্রতিশ্রুতি
rk84 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে উন্নত পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। rk84 যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে।

০২
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
Types of Data We Collect

rk84 নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক
পরিচয় তথ্য মোবাইল নম্বর, পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক), বর্তমান ঠিকানা আংশিক
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad/Rocket নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস হ্যাঁ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম হ্যাঁ
ব্যবহারের তথ্য লগইনের সময়, গেমিং ইতিহাস, বাজির তথ্য, পছন্দ হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য সহায়তা টিমের সাথে চ্যাট লগ, অভিযোগের রেকর্ড প্রযোজ্যতা অনুযায়ী
জানা দরকার
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড টোকেন আকারে সংরক্ষিত হয়।
০৩
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
How We Collect Data

rk84 নিচের পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময়, অ্যাকাউন্ট আপডেটের সময় বা সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
  • স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য সংগ্রহ।
  • লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের সময় পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket) মাধ্যমে আর্থিক তথ্য।
  • গেমিং কার্যকলাপ: প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজি, ফলাফল ও সেশন তথ্য রেকর্ড।
  • যাচাইকরণ প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি দলিলের কপি।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: প্রতারণা প্রতিরোধ ও কমপ্লায়েন্স উদ্দেশ্যে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা থেকে।
০৪
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
Purpose of Data Use

rk84 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, যাচাইকরণ, লগইন নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্ট রক্ষণাবেক্ষণ।
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বেটিং সুবিধা ও লাইভ ক্যাসিনো অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা।
  • আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা।
  • গ্রাহক সহায়তা: অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যা সমাধান এবং সহায়তা ইতিহাস রক্ষণাবেক্ষণ।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
  • পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন, নিরাপত্তা সতর্কতা ও অ্যাকাউন্ট আপডেট পাঠানো।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাগ্রস্ত খেলোয়াড়দের সহায়তা প্রদান।
বিপণন যোগাযোগ
আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল SMS বা নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।
০৫
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
Data Sharing & Disclosure

rk84 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi প্রভৃতি — গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহারকারী আইডি ও সেশন তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ — শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে।
  • আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে বাংলাদেশ সরকারের সংশ্লিষ্ট সংস্থা।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থা।
আমরা যা করি না
আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা অন্য কোনো গেমিং প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না। তথ্য বিক্রি বা বিনিময় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
০৬
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
Data Retention & Security

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর।
  • সহায়তা রেকর্ড: সর্বশেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর।
  • কুকি ডেটা: ব্রাউজার সেশন বা কুকির ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ২ বছর।
  • নিরাপত্তা লগ: ৯০ দিন থেকে ১ বছর।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে।
  • ডেটাবেজ এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
  • সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা।
তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে rk84 প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।
০৭
কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
Cookies & Tracking Technologies

rk84.one ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন। এই কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং, থিম পছন্দ মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হয়, কীভাবে ব্যবহারকারীরা নেভিগেট করেন — এই বেনামী পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করা।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে সহায়তা করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

০৮
আপনার গোপনীয়তা অধিকারসমূহ
Your Privacy Rights

rk84-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্মেটে পাওয়ার অধিকার।
আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

০৯
অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষা
Children's Privacy Protection

rk84 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

অভিভাবকদের জন্য বিজ্ঞপ্তি
আপনি যদি জানতে পারেন যে আপনার ১৮ বছরের কম বয়সী সন্তান rk84 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে। rk84 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১০
তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা
Third-Party Links & Services

rk84-এর গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, PG Soft প্রভৃতির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। rk84-এর গোপনীয়তা নীতি তাদের পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী — bKash, Nagad, Rocket, Dutch-Bangla Bank — তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে। তাদের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

rk84 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বাসযোগ্য ও খ্যাতিসম্পন্ন অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

১১
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
Policy Updates

rk84 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
  • ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিস প্রদর্শিত হবে।
  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিস দেওয়া হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি আপডেটকৃত নীতি গ্রহণ করেছেন। প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শুরুতে উল্লেখ থাকবে।

১২
যোগাযোগ ও অভিযোগ
Contact & Complaints

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • বিষয়লাইন: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার মোবাইল নম্বরের শেষ ৪ সংখ্যা]" লিখুন।
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।
  • সহায়তা সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)।
আরও তথ্যের জন্য
আমাদের FAQ পেজে গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিও পড়ুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। © 2026 rk84. সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত।

গেমিং করুন নিরাপদে
rk84-এ নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং উপভোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত, আপনার তথ্য নিরাপদ। এখন rk84-এ লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য — দায়িত্বশীলভাবে খেলুন